TIMES BLITAR, SUBANG – Dedikasi terhadap dunia kesehatan bisa datang dari berbagai jalur. Dea Aurel Intan Pratama, atau yang akrab disapa Aurel, membuktikan bahwa peran tenaga kesehatan tak hanya terbatas di ruang rawat inap. 

Perempuan cantik asal Kabupaten Subang, Jawa Barat ini aktif sebagai staf Humas dan Customer Care di RS Lira Medika Karawang sekaligus menjadi pemateri pelatihan pelayanan.

“Saya lulus sebagai perawat pada tahun 2020 dan langsung bekerja di RS Karya Husada. Dua tahun kemudian, bergabung dengan RS Lira Medika sebagai staf Customer Care dan Humas,” ujar Aurel kepada TIMES Indonesia melaui keterangan tertulis, Jumat (30/5/2025).

Dari Perawat ke Pelatih Layanan Rumah Sakit

Pemilik akun media sosial Instagram @aureliaintanpr ini tidak hanya melayani pasien secara langsung, Aurel kini juga dipercaya memberikan pelatihan kepada tenaga kesehatan di beberapa klinik dan rumah sakit. 

"Sejak 2024 rutin menjadi pemateri dalam pelatihan greeting & grooming, service excellent, hingga handling komplain. Melalui pelatihan ini, saya berusaha menyampaikan pentingnya empati dan komunikasi dalam pelayanan kesehatan,” tutur Aurel.

Perjalanan Aurel di dunia kesehatan turut didukung oleh latar belakang pendidikannya di bidang Keperawatan. Ia adalah lulusan Diploma III Keperawatan RS Efarina Purwakarta dan mengaku senang bisa terus belajar dan mengembangkan diri.

Tantangan dan Harapan di Dunia Kesehatan

Dalam kesehariannya, Aurel dihadapkan pada tantangan besar, terutama saat menangani keluhan pasien. Menurutnya, memahami kebutuhan pasien dari sudut pandang mereka adalah kunci untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.

“Setiap komplain adalah pelajaran. Kami terus berusaha memperbaiki diri dan layanan, termasuk dengan mengikuti pelatihan dan seminar,” ujarnya menuturkan.

Aurel pun berharap dapat terus menginspirasi, baik dalam pelayanan kesehatan maupun pengembangan diri. Ia bercita-cita melanjutkan pendidikan dan terus aktif dalam kegiatan edukatif di dunia medis.

Dukungan Keluarga dan Pesan untuk Perempuan Muda

Perjalanan Aurel tak lepas dari dukungan keluarga, teman, dan tempat kerjanya. Ia mengaku mendapat banyak dorongan saat mengikuti ajang Miss Muslimah Karawang 2022, di mana ia berhasil meraih posisi 1st Runner Up.

“Orang tua dan rekan kerja sangat mendukung, asalkan saya tetap bertanggung jawab terhadap pekerjaan,” kenang Aurel yang hobi menari dan membaca ini sembari tersenyum manis.

Untuk perempuan muda, Aurel punya pesan khusus. “Jangan takut bermimpi. Hijab atau profesi bukan penghalang. Selama mau belajar dan bertanggung jawab, tidak ada yang tidak mungkin. Lakukan yang terbaik, dan percayalah pada rencana Allah,” pungkasnya. (*)